Что делать, если вас затопили соседи

Как возместить убытки, если затопили соседей снизу

При возмещении убытков есть множество нюансов:

Если виновнику затопления нет 18 лет и он не имеет собственного дохода, то сумму ущерба выплачивают его родители (законные опекуны).
Если виновнику есть 18 лет, но он находится на иждивении, то для взыскания убытков будут использовать его имущество.
Если ответственность виновника застрахована, то ущерб оплачивает именно страховая компания.
Если виновата управляющая компания, то выплачивает ущерб она. В большинстве случаев добиться результата можно только после судебного разбирательства

В этом случае важно собрать как можно больше доказательств. Как правило, приходится прибегать к независимой экспертизе.
Если имело место судебное разбирательство, то сроки и сумму выплаты ущерба устанавливают решением суда.
Исполнительное разбирательство часто затягивается

Если причиненный ущерб оценен в крупную сумму, то виновник имеет право просить отсрочку. В таком случае устанавливается определенная сумма и сроки, когда она должна быть выплачена.
Виновник может договориться с пострадавшим об исправлении причиненного ущерба своими силами. Это может ремонт, починка мебели или техники. Если стороны приходят к такому соглашению, то его нужно обязательно зафиксировать в письменном виде.
Если пострадавшая сторона продала квартиру по заниженной цене из-за причиненного ущерба, то виновник должен возместить ей эту разницу.
Если пострадавшая сторона потеряла доход из-за поврежденного имущества, то виновник должен оплатить этот ущерб.

Переговоры с соседями

Обсудив ситуацию с соседями, можно разрешить проблему с наименьшими потерями. Ведь при вежливом общении получится не доводить дело до суда, а обойтись небольшой компенсацией. Особенно, если соседи сами признают, что у них и так был старый ремонт, а при затоплении личное имущество не пострадало.

Если сосед все-таки решительно настроен обратиться в суд, то можно попытаться отговорить его, приведя следующие аргументы:

• Все судебные расходы и издержки оплачивает истец. Хотя сумма обычно бывает небольшой, но оплатить ее необходимо до начала суда. Так как заранее предугадать решение суда невозможно, то сосед вполне может понести напрасные расходы.
• Услуги эксперта по оценке, в случае требования суда, также оплачивает пострадавшая сторона. Вызов специалиста придется сделать в обязательном порядке, так как суд сможет вынести решение о возмещение ущерба только с помощью собранной информации.
• Суд сможет учесть только официальный заработок ответчика. Так что если вы работаете не по договору, вас смогут обязать выплачивать не больше 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму разом, и сообщение о том, что выплаты будут происходить в течение нескольких лет, может охладить их пыл.

Если договор невозможен

Но бывает и так, что мирное разрешение ситуации не представляется возможным. Тогда соседи будут настаивать на оплате ущерба. Но, как указано в начале статьи, главное, не поддаваться панике. Когда виновной стороной гражданин не является, ему ничего оплачивать не придется. Так бывает, например, при прорыве общих коммуникаций. Поэтому дальнейшие шаги также должны быть спокойными и последовательными.

Нужно сделать еще одну попытку договориться. Если сосед продолжает настаивать на оплате, узнают, сколько он хочет получить за причиненный ущерб. Вполне возможно, что сумма будет меньше, чем та, которую придется оплатить в случае с судом, и потерять много времени.
Затем, весь ущерб фиксируют на фото и видеокамеру. Для этого просят соседа зайти в его дом, фотографируют все места, куда проникла вода и изучают все, что пострадало в результате того, что затопили соседей снизу. Этот шаг необходим обязательно, помимо того, что еще делать и как оценить ущерб. Дело в том, что при судебном разбирательстве, соседи могут попробовать добавить к испорченному имуществу и другие вещи, например, давно вышедший из строя телевизор. И если не будет доказательств того, что этого имущества не было, придется заплатить

А если по фотографиям видно, что в квартире старые обои и прочее, то суд не потребует высокой компенсации за ущерб.
Также важно составить соответствующий акт. В нем должны быть все необходимые подписи

Бланк можно скачать в интернете. В конце свои подписи ставят потерпевшая сторона, те, кто залили соседей снизу и свидетели. Документ должен быть подписан главным инженером и сантехником. Все эти моменты должны быть четко прослежены. Если все в порядке, то можно попробовать взыскать помощь с управления домом.
Копию акта оставляют при себе. Его также нужно подписать, чтобы документ приобрел юридическую силу.
Иногда возникает вопрос, если вы затопили соседей снизу, когда не были дома (например, оставили включенным кран), что делать. Тогда самостоятельно обращаются в ЖКО и получают копию акта залива.

Что делать, если есть страховка в ЕПД

В случае, когда застрахована ответственность хозяина квартиры, потребуется сразу поставить в известность о происшествии страховую компанию, как по телефону, так и при личной явке. Но на это отводится лишь три рабочих дня. Если этого не сделать вовремя, компания вправе отказать в выплате. Признание владельца затопившей квартиры невиновным лицом не повлечет выплату ущерба.

Если у пострадавшего имеется страховой полис на квартиру с пунктом о затоплении, то он сообщает в свою страховую компанию. Они, в свою очередь, выплачивают пострадавшему сумму компенсации, которая указана в договоре страхования.

Затем страховая компания, обладая правом истребовать размер выплаченной компенсации с виновного лица, обращается к нему. Но при наличии у виновного страхования ответственности, компании обеих сторон договариваются о выплатах самостоятельно.

Не все так просто. Установить виновника аварии

Рассмотренный выше алгоритм действий является единственно верным в случае, когда вся ответственность за произошедший залив лежит на собственнике помещения. Кто же еще может быть виноват в аварии?

В ряде случаев вина за произошедшее происшествие лежит на стороне третьих лиц, с которых можно взыскать ущерб:

Управляющая компания. Согласно статье 162 ЖК РФ управляющая компания должна «…выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества…». Следовательно, если владелец помещения докажет, что авария произошла не в его квартире, а между этажами вследствие протечки крыши или внутри стен – виновником станет именно управляющая компания.
Арендаторы жилья. Если квартира является объектом договора аренды и залитие произошло не по причине прорыва труб или срыва крана, а по причине оставления открытым крана, то возмещение вреда можно переложить на арендаторов

Однако, для этого важно наличие официального договора аренды.
Работники, проводящие ремонтные работы. Отнюдь не самая редкая причина залива соседей – халатное обращение с помещением работниками

Заключенный собственником квартиры договор на выполнение работ – достаточное основание для предъявления счета.

Необходимо отметить, что в случае с виной арендаторов и рабочих, потерпевшие имеют право истребовать сумму возмещения с хозяина квартиры, который в свою очередь, вправе предъявить требования к виновникам происшествия – право регресса. Если мирные переговоры по поводу возмещения ущерба не увенчались успехом, вопрос всегда можно решить в стенах суда.

Как определить виновного в потопе квартиры

Натяжной потолок при затоплении.

Для определения виновного в затоплении квартиры снизу необходимо в максимально короткие сроки, пока последствия потопа еще видны, зафиксировать прорывы сантехники или труб.

Если в затопившей квартире вода течет с потолка или по стенам, обязательно нужно  вызвать сотрудников ЖКХ, чтобы они составили акт о протечке. Без акта доказать, что затопление соседей снизу произошло не по вине живущих сверху, будет очень сложно.

После составления акта необходимо обратиться с официальным заявлением о возмещении материального ущерба в структурное подразделение ЖКХ. Лучше всего, чтобы заявление было коллективным, от всех собственников, чьи квартиры пострадали.

Если затопило квартиру с крыши, то виновато только ЖКХ, к которому сразу же нужно выдвинуть требование и написать заявление на возмещение ремонта квартиры.

При получении заявлений, ЖКХ обязано возместить ремонт пострадавших помещений.

Действия и права при затоплении квартиры

Как только обнаружена протечка, необходимо:

• принять меры для обеспечения безопасности (отключить электрику, убедиться, горячую или холодную воду прорвало, перед выбором способа её остановки);
• остановить протечку (перекрыть воду, убрать воду с пола, вызвать аварийную службу);
• осмотреть пострадавшее помещение (фиксация ущерба);
• решить вопрос о возмещении ущерба («по-соседски», с привлечением юриста, через суд).

Если вина ваша — нужно компенсировать ущерб соседям снизу, предварительно определив и зафиксировав нанесенный ущерб. О том, как проводится оценка последствий затопления, мы подробно рассказывали тут.

Если вы не виноваты или не согласны с выставленным счетом, то возможно несколько вариантов развития событий:

• переговоры;
• экспертиза;
• претензия (если залив случился по вине управляющей компании или магазин продал некачественный товар, послуживший причиной);
• суд.

Прорвало трубу отопления, затопили соседей. Кто виноват?

Если затопление произошло из-за прорыва трубы отопления, то ответственность несет управляющая компания.

• Поскольку затопление может произойти по разным причинам, виноват не всегда собственник жилья, находящегося над залитой квартирой. Кто должен нести ответственность в случае, когда было точно установлено, что «потоп» произошел из-за прорыва трубы отопления?
• Если вы проживаете в квартире по договору социального или частного найма, капитальный ремонт является обязанностью собственника жилья и ответственность за прорыв трубы лежит на нем. Исключение составляют только случаи, когда договором найма предусмотрены другие условия.
• В остальных случаях ответственность за затопление несут управляющие организации, в обязанность которых входит обслуживание дома.

Ответственность за затопление соседей

В действующем КоАП РФ не предусмотрено такое правонарушение, как затопление квартиры соседа. Однако в соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ лицо умышлено или случайно причинившее вред личности и имуществу другого гражданина, обязано возместить его в полном размере за свой счет.

Таким образом, в случае затопления соседей виновнику грозят следующие виды наказаний:

1. Взыскание полной суммы, причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
2. Компенсация морального вреда – если виновное лицо длительное время уклонялось от ответственности и обманывало потерпевшего, каждый раз обещая возместить убытки (ст. 151 ГК РФ).
3. Удержание прочих расходов, которые понес владелец затопленного помещения (уплата госпошлины в суде, привлечение независимого эксперта для оценки ущерба и т. д.).

Таким образом, став виновником подобного инцидента отмазаться и избежать наказания вряд ли получится. Так или иначе придется оплатить причиненные убытки.

Залив квартиры соседями сверху — судебная практика

Разбирательства по делам, связанным с затоплением соседних квартир, относятся к одним из наиболее популярных в судебной практике. Можно привести некоторые реальные примеры:

1. В июне 2017 года гражданка И.Л. подала иск в городской суд Кемеровской области о взыскании ущерба от затопления, произошедшего по вине Г.И., проживающего на верхнем этаже. По итогам рассмотрения данного дела суд частично удовлетворил исковые требования (Решение № 2–265/2017 от 08.06.2017 года).
2. В 2015 году гражданин А.Е. направил иск в Данковский городской суд с требованием о взыскании материального ущерба с гражданки О.М., спровоцировавшей затопление квартиры. Исковое заявление было частично удовлетворено (Решение № 2-244/2015~М-181/2015 от 17.06.2015 года).

Если виновник затопления проживает в арендованной квартире

Вина в затоплении квартиры обычно заключается в не проведении своевременной замены деталей водопровода, срок эксплуатации которых истёк, за исключением умышленного вредительства.

Обязанность проводить такую замену, согласно Гражданскому Кодексу РФ полагается на владельца, поскольку собственность – обязывает.

Исходя из этого, привлечь арендатора к ответственности можно если:

• причиной затопления является прямое вредительство арендатора;
• на арендатора по договору возлагается обязанность содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии, и проводить их ремонт.

Если вы случайно затопили соседей этажом ниже, попытайтесь не усугублять конфликт, а решить его миро. Если не получилось, собирайте документы, подтверждающие вашу невиновность, и готовьтесь к суду.

Постарайтесь следовать рекомендациям из данной статьи. Грамотная стратегия поможет максимально уменьшить ответственность.

Затопили соседи сверху: что делать, первые мероприятия

Многим знакома картина, когда при входе вас встречают тапочки, подплывающие к порогу. Так что же делать, если соседи сверху залили квартиру? В первую очередь, необходимо уведомить их о затоплении.

• Может случиться так, что их нет дома или они попросту боятся открыть двери. В таком случае необходимо немедленно вызвать аварийку. Обязательно нужно уточнить фамилию диспетчера, который принял сигнал. Специалисты перекроют подачу воды до прихода жильцов домой.
• может случиться так, что вода не остановилась в вашей квартире. В таком случае скоро к вам наведаются жильцы снизу. Конфликтовать в данной ситуации не нужно. Все стали заложниками обстоятельств.

Первые действия и ваши права

Следует постараться решить проблему с наименьшими потерями нервов, денег и времени. Что делать если затопили соседей внизу, нужно разобраться и понять, какие шаги стоит предпринять в первую очередь:

1. Сначала определите место и причину аварии.
2. Перекройте в квартире краны подачи холодной и горячей воды.
3. Отключите электричество при помощи автомата, установленного рядом со счетчиком.
4. Вытрите пол досуха, собирая воду тряпками. Это поможет снизить ущерб соседей.
5. Позвоните или посетите управляющую компанию и вызовите сантехника.

Внимание! Сразу поговорите с жильцами снизу, объясните, как и что именно случилось. Если пострадавшие, которых топят, сразу требуют компенсировать порчу, нужно прежде найти виновного

Разговор о каких-либо выплатах лучше отложить на будущее.

Даже если протечка произошла из вашей квартиры, это не делает вас ответственным за произошедшее. Когда есть страховка, обратитесь в офис компании и опишите ситуацию. Страховые агенты подскажут как нужно действовать.

Когда соседей затопили съемщики

Часто возникают ситуации, когда соседей снизу затопил не хозяин, а те, кто проживали в квартире на момент затопления. В этом случае, пострадавшая сторона будет решать все вопросы, связанные с компенсацией, с собственником помещения, который, после выплаты ущерба, может обратиться в суд и, в порядке регресса, взыскать с квартиросъемщиков понесенные затраты.

Судебный процесс и его положительный исход возможен только в том случае, когда между арендатором и съемщиками заключен официальный договор аренды.

Без договора аренды предъявить претензии к арендаторам хозяин не имеет права.

Однако, вне зависимости от возникшей ситуации, стоит помнить, что опускать руки и выплачивать любую названную сумму, которая пострадавшая сторона решила получить, не стоит.

В случае, когда возникают спорные  вопросы, которые требуют судебного разрешения, лучше всего обратиться к юристу, который сможет грамотно провести судебный процесс и разрешить ситуацию в положительную, для клиента, сторону.

Стоимость услуг хорошего специалиста достаточно лояльна и определяется ценовой политикой адвокатской палаты региона.

Средняя стоимость ведения дела о возмещении материального вреда, связанного с порчей имущества, вследствие затопления, составляет от 30 до 60 тысяч рублей, в зависимости от суммы ущерба и сложности процесса.

Однако, стоит помнить, что оплату услуг представителя сторона, которая выиграет дело, может взыскать с проигравшего, в судебном порядке, так что большая стоимость услуг пугать не должна.

Профессиональный юрист сможет решить проблемы любого характера: нечаянного затопления квартиры соседей,  протекания крыши, которое привело к потопу, прорыв труб по вине ЖКХ.

Обращаясь к специалисту, человек страхует себя от дополнительных расходов, связанных с судебными процессами и возмещением ущерба соседям, которых затопил.

Как не платить?

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

Это:

1. Оплата госпошлины;
2. Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
3. Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Квартира затоплена – первые действия

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Если сосед подал в суд за затопление квартиры

Если сосед не согласен заключать никаких мировых актов, он имеет право на обращение в органы суда. В этом случае, виновнику надлежит подготовиться к судебному заседанию, подготовить доказательственную базу и возможные возражения.

Таким образом, можно выделить определенный порядок действий для ситуации, когда затопил квартиру соседей

Важно следовать всем вышеуказанным рекомендациям. Тогда можно значительно снизить сумму ущерба или же вовсе доказать свою невиновность

Важно помнить и про возможность обжалования судебных актов.

Первые действия

Время вспять повернуть невозможно, и случившегося уже не изменишь. Переживания по поводу того, что затопили соседей, ни к чему не приведут. Хорошо держать в голове последовательность действий, которые целесообразны в данном случае.

1. Сначала необходимо отключить источник потопа. Для этого перекрывают кран, находящийся на стояке.
2. Затем обесточивают квартиру, опуская механизм вниз, или отключая каждый из них, если имеются автоматы на каждое помещение.
3. После этого вызывают сантехника из жилищно-коммунальной конторы. Контакты находятся в квитанции, которую оплачивают ежемесячно. Можно их найти и в интернете.
4. Через какое-то время, когда затопленный сосед переживает уже не так сильно, стоит попробовать поговорить. Если пролив случился не по вине жильцов, нужно постараться объяснить свое мнение и посочувствовать пострадавшей стороне. Когда вина неоспорима, лучше честно признаться в этом. Тогда может быть удастся договориться, тем более, если в квартире старый ремонт.

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

1. Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
2. Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
3. Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Судебная экспертиза ущерба после залива

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

• Экспертиза причин залива;
• Определение ущерба;
• Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

• Исковое заявление.
• Документы, подтверждающие право собственности.
• Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
• Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Последствия суда

Если решение сложившейся ситуации передано в суд, то дальнейшее общение между сторонами переходит на официальный уровень, все вопросы будут решаться через судебного пристава.

После судебного процесса вас официально пригласят в отделение ФССП для возбуждения исполнительного производства. При наличии в вашем свободном распоряжении необходимой к выплате суммы вы можете сразу ее погасить.

Есть вариант отложенного расчета с пострадавшей стороной, то есть с вас ежемесячно будут удерживать 50% от суммы официального дохода и перечислять на счет вашего соседа, до момента полной выплаты присужденной суммы.

Если нет официального дохода и средств для погашения задолженности, может быть наложен арест на счета и недвижимость. Самой неприятной мерой взыскания долга является реализация вашего имущества с торгов для погашения присужденной суммы.

Следующая
ЖКХКак возместить ущерб если соседи залили квартиру

Если сосед пришел через месяц после залива

Как уже отмечалось выше, сосед может взыскать в судебном порядке ущерб, причиненный в результате залива, в течение 3 лет с момента данного происшествия

Однако важно понимать, чем больше времени пройдет после потопа, тем сложнее будет установить общие масштабы повреждений, а порой и вовсе невозможно

Если сосед снизу пришел спустя месяц после залива можно выбрать одну из следующих моделей поведения:

1. Пойти мирным путем и безоговорочно выплатить запрашиваемую сумму. Однако все же лучше взять с пострадавшего расписку о получении денег дабы избежать в будущем еще каких-нибудь «несвоевременно выявленных» повреждений.
2. Предложить ему провести официальную оценку ущерба (при подобных обстоятельствах это будет не просто) и направить иск в суд.

Опубликовано 02.06.2020 Обновлено 13.06.2020 Пользователем admin